রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vj997-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও আমাদের সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
vj997 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়। আপনার তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমরা পরিচয় যাচাই করে তারপর পদক্ষেপ নিই, যাতে ভুল হাতে তথ্য না যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে দ্রুত জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান, যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করার সুবিধা আছে — লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু খুলুন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। নিবন্ধনের পর থেকে প্রতিটি সেশনে আপনার পরিচয় যাচাই হয়, এবং অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে জানাই। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা লেনদেনের তথ্য কখনো অ্যাকাউন্টের বাইরে যায় না। কুকি শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে ব্যবহৃত হয়, কোনো বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার করা হয় না। এই নীতি পরিবর্তন হলে আপনাকে আগে থেকেই জানানো হবে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পেজ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, খোলা নেটওয়ার্কে নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। সেশন কুকি আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে — বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি নেই।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইনের সময় OTP পাঠানো হয় মোবাইলে। এটা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনি প্রয়োজন না থাকলে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন থাকে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আবেদন প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে এবং সেটা আপনাকে জানানো হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে। এই তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয় এবং বাইরে পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ, পারবেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আবেদন প্রক্রিয়া করা হয় এবং সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি, যা আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে সেক্ষেত্রে লগইন সুবিধায় সমস্যা হতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে। আপনাকে আগে থেকেই জানানো হয় যাতে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম ও মোবাইল নম্বর, লেনদেনের রেকর্ড, এবং সেশন ডেটা রাখা হয়। পাসওয়ার্ড বা মোবাইল ওয়ালেটের PIN কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

আইনি প্রয়োজনীয়তা না থাকলে দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময়সীমা পার হলে মুছে ফেলা হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত রাখা হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। অন্য তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার নিজের।

যেকোনো ডেটা-সংক্রান্ত অভিযোগ সাইটের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

vj997 Bangladesh vj997 লগইন প্রশ্ন vj997 অ্যাপ লাকি ৭ ব্ল্যাকজ্যাক